Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Feramenta GmbH

Stand: 2/2023

 

 

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragspartner

  3. Vertragsschluss

  4. Widerrufsrecht

  5. Preise und Versandkosten

  6. Lieferung

  7. Transportschäden

  8. Gewährleistung und Garantien

  9. Zahlung

  10. Eigentumsvorbehalt

  11. Streitbeilegung

  12. Musterformular Widerrufsrecht

 


  1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop für Verbraucher und Unternehmer und Lieferungen von Feramenta GmbH, Rosenstrasse 2, 10178 Berlin, in HR eingetragen u. HRB 230857, Steuernummer 102/126/30395, VAT: DE348148186, (nachfolgend Feramenta) gelten ab 1.3.2022 diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person oder rechltiche Person, die ein Rechtsgeschäft mit Feramenta abschliesst. Verwendet der Unternehmer eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen, werden diese nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

 

 

  1. Vertragspartner


Der Kaufvertrag kommt zustande mit Feramenta GmbH., Rosenstrasse 2, 10178 Berlin, Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 230857, info@feramenta.de,

St.Nr. 102/126/30395.

 

  1. Vertragsschluss

 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop www.feramenta.de. stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.

    1. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

    2. Der Verbraucher bestätigt mit dem Vertragsschluss gleichzeitig, dass er die AGB versteht und den AGB zustimmt.

  1. Widerrufsrecht

 

    1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    2. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4a Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

    3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

 

Widerrufsbelehrung:

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels Musterformular oder in einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür eine eindeutige Erklärung (siehe bitte das diesen AGBs angehängte Musterformular) ausfüllen und uns mit der Post versandter Brief oder E-Mail übermitteln.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Tag, an dem die durch den Widderruf betroffenen Ware bei uns eingegangen ist oder der Verbraucher nachweislich belegt, dass die Ware an uns zurückversendet hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  1. Preise und Versandkosten

 

    1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Versandkosten und sonstige Preisbestandteile.

 

    1. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für Lieferung und Verpackung innerhalb Deutschlands keine Pauschalkosten mehr.

    2. Für Übermass – Sperrgut berechnen wir für Lieferung und Verpackung innerhalb Deutschlands pauschal ab 30 bis 50 eur pro Bestellung. Welche Produkte es betriff, sowie auch die exakte Höhe der Gebühr, werden Ihnen auf der Bestellseite ebenfalls detailliert und deutlich mitgeteilt.

 

 

 

  1. Lieferung

 

    1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands (Festland), durch einen von uns beauftragten Dienstleister, im Regelfall DPD.

    2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

    3. Für Versand gegen Einzug des auf dem Paket angegebenen Betrages (Nachnahme) in bar erheben wir einen Aufpreis von 6,- Euro.

    4. Für unzustellbare Pakete, sofern die Unzustellbarkeit nicht vom Versand Dienstleister zu vertreten ist, sowie in allen Fällen in denen es im Zusammenhang mit den vom Absender beauftragten Service „Filial-Routing“ oder „Paketstopp“ zu einer Rücksendung kommt, erheben wir eine Gebühr (Rücksendeentgelt) von 6,- Euro.

 

7. Transportschäden


Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Sie helfen uns auf diese Art, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.

 

  1. Gewährleistung und Garantien

Auf die von uns verkaufte Ware wird Gewährleistungsservice gewährt und auf die meiste Ware auch Garantieservice. Wir stehen zwei Jahre nach Übergabe der bezahlten Ware für die Mängelfreiheit der Ware ein. Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Zeigt sich der Fehler and der Ware innerhalb des ersten Jahres, wird angenommen, dass dieser schon von Anfang bestand. Nach einem Jahr müssen Sie nachweisen, dass die Ware bereits beim Kauf defekt war. Die Frist für die Abwicklung jeder Reklamation werden wir immer möglichst kurz halten, eine entsprechende Frist wird mit Ihnen vereinbart.

 

Defekte Ware muss nachweisbar reklamiert werden. Beschreiben Sie in einem Brief oder

E-Mail die aufgetretenen Mängel möglichst genau und schicken die defekte Ware an unser Lager zurück. Adresse für die Rücksendung:

 

Thomas Eschey

Kreuzstrasse 13

865 00 Kutzenhausen

 

Informationen zu geltenden zusätzlichen Garantien der Hersteller Bosch und DeWalt entnehmen Sie bitte den weiter angeführten Links.

 

kostenlose Garantieverlängerung auf 3 Jahre für Produkte Bosch:

https://www.bosch-professional.com/de/de/service/garantie/informationen/

 

 

kostenlose Garantieverlängerung auf 3 Jahre für Produkte DeWalt:

https://www.dewalt.de/3/warrantystatement/

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 0152/04281263, sowie per E-Mail unter info@feramenta.de

  1. Zahlung

 

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder per Paypal.

 

    1. Zahlung per Vorauskasse: Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

    2. Zahlung per Paypal: Die Zahlung ist unmittelbar nach der Bestellung auf unserem Paypal Account zu hinterlegen. Für diesen Servis erheben wir einen Aufpreis von 15,- Euro.

 

Der Käufer stimmt der elektronischer Zusendung des Zahlungsbeleges per E-mail zu.


  1. Eigentumsvorbehalt
    Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

  2. Streitbeilegung
    Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

 

 

 

 

12. Musterformular Widerrufsrecht


An Feramenta GmbH 
Rosenstrasse 2
10178 Berlin 
E-Mail: info@feramenta.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n): 

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Bestellt am: ___________________ 
Erhalten am: ___________________ 
Bestellnummer: ___________________ 
Name des Verbrauchers: __________________________ 
Anschrift des Verbrauchers: _______________________ 

 

 

Unterschrift des Verbrauchers: 
_____________________________________________ 
(bei Mitteilung auf Papier) 

 

 

Datum: ___________________